Os prazos de entrega variam em função do artigo pedido, necessidades de produção e quantidades.
Artigos em stock têm prazos de entrega que podem variar entre 1 a 5 dias.
Artigos com necessidade de produção, serão sempre objeto de confirmação de prazo, embora exista uma referência de entrega entre 2 a 4 semanas.
Os transportes são organizados de acordo com o destino de entrega. O custo de transporte é por conta do cliente.
Os nossos parceiros de envio são a DHL (envio internacional expresso) e DPD (envio internacional normal), MRW (envio para Espanha) e CTT (envio nacional).
Dependendo do país de destino, o pacote deve chegar entre 2 a 5 dias a partir da origem. O custo de envio é calculado depois de o utilizador introduzir o endereço de envio.
O comprador poderá enviar uma mensagem electrónica para o e-mail: loja@heliotextil.com ou contactar pelo telefone: +351 256 201 100* (Chamada para a rede fixa nacional) das 08:30 horas às 17:30 horas, de segunda a sexta-feira para saber o estado do seu pedido.
O comprador deverá ter em conta que os pedidos só são processados a partir da data de recepção do pagamento.
* Esta chamada tem um custo de uma chamada para a rede fixa em Portugal, de acordo com a operadora contratada pelo cliente. Fora de Portugal, a chamada terá um custo de uma chamada internacional de acordo com a operadora contratada pelo cliente.
